A LATAM Airlines Brasil se sensibiliza com o ocorrido e está em contato com a cliente para prestar todos os esclarecimentos.
A empresa informa ainda que seus procedimentos estão de acordo com as regras vigentes do setor aéreo e têm como objetivo resguardar o bem-estar e a saúde do passageiro a bordo.
O passageiro deve portar seu dispositivo médico de assistência respiratória durante o voo, e precisa apresentar um atestado médico detalhando seu estado de saúde e as condições de uso do aparelho. Além disso, deve avisar a empresa com pelo menos 48 horas de antecedência do horário de decolagem do voo.
